Widerrufsbelehrung Maklervertrag – Was hat es damit auf sich?

Exposé oder Besichtigung - Bei Provisionspflichtigen Angeboten erfolgt die Belehrung

Nicht selten sorgt die Widerrufsbelehrung für Verunsicherung. Verständlicherweise, denn: Fragt ein Interessent bei einem inseriertes Immobilienangebot nach weiterführenden Informationen – z.B. einem Exposé – oder nach einem Besichtigungstermin, erhält der Kunde zu allererst eine Widerrufsbelehrung.

Marc Härter Immobilien ist Immobilienmakler in Frankfurt und Mittelhessen und erklärt Ihnen im nachfolgenden Artikel, was es damit auf sich hat und was Sie beachten sollten. 

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WIESO ERHALTE ICH EINE WIDERRUFSBELEHRUNG?

Verbraucher können einen Maklervertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wenn er außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatzvertrag geschlossen wurde. Ein Fernabsatzvertrag setzt nach § 312c BGB nicht nur Telefon, E-Mail oder ein Online-Portal voraus, sondern auch ein für den Fernabsatz organisiertes Vertriebs- oder Dienstleistungssystem. Die Frist beginnt nur bei ordnungsgemäßer Belehrung nach den gesetzlichen Vorgaben.

WIE ENTSTEHT EIN MAKLERVERTRAG?

Ein Maklervertrag entsteht immer dann, wenn der Auftraggeber – in vielen Fällen der Interessent für eine Immobilie – den Makler beauftragt für ihn tätig zu werden. Diese Tätigkeit umfasst die Vermittlung eines Vertrags oder den Nachweis der Gelegenheit zum Abschluss eines Vertrages. Im Gegenzug verspricht der Auftraggeber dem Immobilienmakler bei erfolgreicher Tätigkeit die Zahlung einer Provision.

Bei Maklerverträgen über den Kauf einer Wohnung oder eines Einfamilienhauses verlangt § 656a BGB Textform. Das gilt unabhängig davon, ob der Auftraggeber Verbraucher oder Unternehmer ist. Eine mündliche oder nur konkludente Vereinbarung genügt hier nicht. Bei anderen Vertragsgegenständen kann ein Vertrag grundsätzlich auch mündlich oder durch schlüssiges Verhalten zustande kommen; Angebot, Annahme und Provisionsverlangen müssen aber eindeutig feststellbar sein.

Eine Anfrage nach einem Exposé oder Besichtigungstermin löst daher nicht automatisch eine Provisionspflicht aus. Entscheidend ist, ob ein wirksamer Maklervertrag mit klarer Provisionsabrede geschlossen wurde und später infolge des Nachweises oder der Vermittlung der Hauptvertrag zustande kommt.

IST EIN MAKLERVERTRAG KOSTENPFLICHTIG?

Der Maklerlohn ist nach § 652 BGB grundsätzlich erfolgsabhängig. Er wird geschuldet, wenn der Hauptvertrag infolge des Nachweises oder der Vermittlung des Maklers zustande kommt. Aufwendungen sind nur zu ersetzen, wenn dies vereinbart wurde.

Besteht nach einer Besichtigung kein Interesse mehr an einer Immobilie muss trotz des bestehenden Maklervertrags keine Provision gezahlt werden. 

WIESO ERHALTE ICH DIE WIDERRUFSBELEHRUNG?

Wir nehmen die Rechte unserer Kunden sehr ernst und halten uns an bestehende Gesetze. Daher sind wir als Immobilienmakler dazu verpflichtet, umfassend über das Widerrufsrecht zu informieren und dies zu dokumentieren. 

Eine Widerrufsbelehrung ist erforderlich, wenn ein Verbrauchervertrag als Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB oder außerhalb von Geschäftsräumen zustande kommt und keine gesetzliche Ausnahme greift. Die bloße Nutzung von Telefon, Brief oder E-Mail reicht für die Einordnung als Fernabsatzvertrag nicht in jedem Einzelfall aus.

Seit dem 19. Juni 2026 müssen Unternehmer, die über eine Online-Benutzeroberfläche den Abschluss widerruflicher Verträge anbieten, zusätzlich eine gesetzeskonforme Widerrufsfunktion bereitstellen (§ 356a BGB).

BIN ICH AN DIE 14-TÄGIGE FRIST GEBUNDEN?

Der Verbraucher kann ausdrücklich verlangen, dass der Makler schon vor Ablauf der 14 Tage tätig wird. Allein der Tätigkeitsbeginn beendet das Widerrufsrecht nicht. Es erlischt bei einer Dienstleistung erst, wenn der Makler die Leistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt hat, dass er den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung kennt (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei einem vorherigen Widerruf kann unter den Voraussetzungen des § 357a Abs. 2 BGB Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet sein.

WIE KANN ICH EINEN MAKLERVERTRAG WIDERRUFEN?

Sie können den Maklervertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange die Widerrufsfrist läuft oder das Recht nicht wirksam erloschen ist. Der Wunsch nach sofortiger Tätigkeit lässt das Widerrufsrecht für sich genommen nicht entfallen. Der Widerruf muss den Entschluss zur Vertragsbeendigung eindeutig erkennen lassen; eine bestimmte Form ist gesetzlich grundsätzlich nicht vorgeschrieben.

Ich (Name, Anschrift) widerrufe meinen Vertrag, den ich am (Datum) mit Ihnen geschlossen habe. Ich mache damit vom Widerrufsrecht Gebrauch, das mir laut BGB zusteht. Ich bitte darum, meinen Widerruf entsprechend zu bestätigen, auch wenn eine Zustimmung Ihrerseits nicht erforderlich ist.

(Ort und Datum)                 (Unterschrift von Ihnen)

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